Dažniausiai Užduodami Klausimai (D.U.K)

Kaip atlikti užsakymą ?

Norėdami apsipirkti el. parduotuvėje registracija nėra būtina.


1. Pasirinkę norimą prekę paspauskite ant prekės paveiksliuko ir būsite perkeltas į prekės puslapį.

2. Pasirinkite prekių kiekį, tuomet spauskite mygtuką “į krepšelį

3. Po prekės įdėjimo į krepšelį, dešinėje pusėje viršuje turėsite du pasirinkimo variantus, “Peržiūrėti krepšelį” ir “Apmokėjimas

4. Krepšelio puslapyje pasirinkite norimą pristatymo būdą, ir spauskite mygtuką “apmokėti

5. Apmokėjimo laukelyje įveskite reikiamus duomenis siuntos pristatymui. Jei esate registruotas pirkėjas, galite prisijungti su savo paskyra. Jei turite nuolaidos kuponą, jį įveskite šiame puslapyje.

6. Pasirinkite jums tinkantį apmokėjimo būdą, ir spauskite mygtuką “Apmokėti

7. Būsite perkeltas į apmokėjimo puslapį. Apmokėjimo puslapyje bus nurodyti mūsų sąskaitų rekvizitai. Prisijunkite į el.bankininkystę ir atlikite mokėjimo pavedimą.


Užsakymą apmokėti turite per dvi darbo dienas, kitaip jūsų užsakymas bus anuliuotas.

Gavę jūsų užsakymo apmokėjimą, siuntą išsiųsime iš karto ir apie tai informuosime jus el.paštu.

Apmokėjimo būdai
  • Bankiniu pavedimu: patvirtinimas gali užtrukti iki vienos darbo dienos.
  • Per Ommniva: terminale banko kortele arba kurjeriui – grynais. Terminalai grynų pinigų nepriima.
  • Elektronine bankininkyste per Paysera. Greita, patogu ir saugu.
  • Kredito ar debeto kortelėmis: Visa/Mastercard
Pristatymo sąlygos

Pristatymas

Prekių pristatymas nuo 50 € yra nemokamas. Prekes pristatome per:

  • Lietuvos paštą – 3,95 €
  • Kurjerį – 3,95 €
  • Omniva siuntų atsiėmimo paštomatą – 1,85 €

Siuntos pristatomos vos per 1 – 2 darbo dienas. Didžiuosiuose Lietuvos miestuose siuntos pristatomos ir savaitgaliais.

Siuntos išsiunčiamos kiekvieną darbo dieną. Išsiuntę siuntą apie tai informuosime jus el.paštu, tuo pačiu atsiųsdami siuntos sekimo numerį, pagal kurį galėsite stebėti siuntos buvimo vietą.


Kaip atsiimti siuntą?

Su OMNIVA atsiimti siuntą prireiks vos keletos sekundžių.

  1. Krepšelio puslapyje pasirinkite siuntos pristatymo terminalą Omniva;
  2. Pasirinkite jums patogų paštomato adresą („Omniva paštomatai“);
  3. Laukite OMNIVA pranešimo su nurodytu siuntos kodu el. paštu ir sms žinute;
  4. Gavę pranešimą elektroniniu paštu ir sms žinute per 7 dienas apsilankykite prie nurodyto OMNIVA siuntų terminalo;
  5. Įveskite pranešimu gautą kodą;
  6. Paimkite siuntą iš automatiškai atsidariusio terminalo skyriaus ir uždarykite dureles.

Jei siuntos pristatymą pasirinkote kurjeriu, nurodykite papildomą informaciją apie pristatymą pvz. (durų kodas jeigu yra). Siuntos pristatymo dieną su jumis susisieks kurjeris, nurodytu telefono numeriu.


Siuntimas į užsienį

Maisto papildus siunčiame į visas šalis Lietuvos paštu. Siunta po užsakymo jus pasieks per 3-14 d.d.
Siuntimo kaina 5.99 €

Ar saugu pirkti Stepinfit.com parduotuvėje?

Jūsų duomenų saugumui naudojame naujausią šifravimo sistemą (SSL sertifikatą) kuris užtikrina duomenų saugumą.

Taip pat nepriimame credit ar debit kortelių atsiskaitymo pačioje parduotuvėje, todėl savo bankinių ar kortelės duomenų įvesti nereikės.

Asmens duomenis tvarkome pagal Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą

Ar išrašote sąskaitą-faktūrą ?

Po sėkmingo užsakymo (užsakymo apmokėjimo) sąskaita-faktūrą automatiškai išsiunčiama į jūsų el.pašto adresą.

Kokias garantijas suteikiate ?

Suteikiame visas pinigų grąžinimo ir kokybės garantijas, daugiau informacijos: Garantijos ir prekių grąžinimas

Nuostatos ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos 
1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – “Taisyklės”), jas patvirtinus Pirkėjui (Pirkėjui perkant esant pažymėtai varnelei prie teiginio „“), yra juridiškai privalomas dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę įsigyjant prekes elektroninėje parduotuvėje „Stepinfit.com“ (toliau – “Parduotuvė”).
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus.
1.3. Naudotis parduotuvės paslaugomis turi teisę visi fiziniai ir juridiniai asmenys.
1.4. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, kartu patvirtina ir savo teisę pirkti Parduotuvėje.

2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas
2.1. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamą (as) prekę(es), paspaudžia mygtuką su užrašu „Apmokėti“.
2.2. Kiekviena sutartis sudaryta tarp Pirkėjo ir Pardavėjo saugoma Parduotuvės duomenų bazėje.

3. Pirkėjo teisės 
3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes E-Parduotuvėje Stepinfit.com šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.

4. Pirkėjo pareigos 
4.1. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes ir (arba) paslaugas ir už jas visiškai atsiskaityti;
4.2. Pasikeitus registracijos formoje pateiktiems duomenims, privaloma nedelsiant susisiekti su Pardavėju ir apie tai pranešti.
4.3. Pirkėjas, naudodamasis Parduotuve, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių ir kitų sąlygų, aprašytų Parduotuvėje bei nepažeisti Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės
5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis internetine parduotuve.
5.2. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba iš viso nutraukti internetinės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.

6. Pardavėjo pareigos
6.1. Pardavėjas įsipareigoja šiose Taisyklėse ir internetinėje parduotuvėje nustatytomis sąlygomis sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis internetinės parduotuvės „Stepinfit.com“ teikiamomis paslaugomis.
6.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į jam priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą internetinės parduotuvės užsakymo formoje, išskyrus Lietuvos Respublikos įstatymuose nustatytus atvejus.
6.3. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes jo nurodytu adresu per nustatytą terminą. Jei dėl tam tikrų priežasčių prekės įteikti negalima, Pardavėjas susisiekia su gavėju ir sutaria dėl pristatymo ypatumų.
6.4 Užsakyta prekė gali šiek tiek skirtis nuo pateiktos nuotraukoje, tačiau Pardavėjas privalo išlaikyti prekės kainą, formą, dydį, idėją.
6.5 Prekės kaina, nurodyta internetinėje parduotuvėje yra galutinė, be papildų kainos, joje įskaičiuoti pristatymo, administravimo, pvm ir kt. mokesčiai.

7. Atsakomybės apribojimas
7.1 Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR teisės aktais bei šių Taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma LR teisė.
8.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu tarpusavio sutarimu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.